Aviso Legal

1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

1.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, MICROTEN informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en www.microteninformatica.es por y para MICROTEN, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y prestación de los servicios ofrecidos en www.microteninformatica.es, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS, MMS, etc., que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestra gama de productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la web, así como para permitir una navegación personalizada. Dicho fichero se halla inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos.

1.2 El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por www.microten.es, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de www.microten.es en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los productos excepto la realización de pedidos en cuyo caso MICROTEN informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización de la prestación de los servicios, proporcionar los datos relativos a la identidad y domicilio. Todos estos datos son necesarios para la formalización y prestación de los distintos servicios ofrecidos en www.microten.es.

1.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente, podrán ejercitarse por cada Usuario a través de una carta solicitud de cancelación. La solicitud escrita y firmada podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: MICROTEN, Departamento de Atención al Cliente, Avda. Las Palmeras Nº 23 Local 1 - 38360 – El Sauzal - Santa Cruz de Tenerife, a través de nuestra dirección de correo electrónico info@microten.es, adjuntando en todos los casos fotocopia del DNI del Usuario.

1.4. MICROTEN informa que para el acceso por parte del usuario a alguna parte de los Contenidos o servicios ofertados en www.microteninformatica.es, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similar, en los que se le solicite al usuario la introducción de datos de carácter personal. Asimismo, es posible que se activen programas cookies mediante los cuales se reconozca al usuario con el ánimo de mejorar los servicios que presta.

1.5 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a las siguientes empresas pertenecientes a MICROTEN, con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios por cualquier sistema, referente a los productos y servicios que cada una de estas compañías ofrecen en el sector en el que operan: MICROTEN CANARIAS S.T.D., S.L. (comercialización por internet de productos de tecnología y multimedia). Se informa al Usuario que dicha cesión tendrá lugar en el acto de recogida de los datos personales. El Usuario tiene respecto de los datos personales aportados, los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, los cuales podrá hacer efectivos ante el titular del fichero o cualquiera de los cesionarios en la siguiente dirección: MICROTEN, Avda. Las Palmeras Nº 23 – Local 1 - 38360 – El Sauzal - Santa Cruz de Tenerife.

1.6 MICROTEN se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de Julio.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES

2.1 Todos los contenidos que se muestran en www.microteninformatica.es y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de MICROTEN o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en www.microteninformatica.es.

2.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de MICROTEN o de los titulares correspondientes.

2.3 No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de MICROTEN.

3. RESPONSABILIDAD DE MICROTEN

3.1 MICROTEN, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de www.microteninformatica.es cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de www.microteninformatica.es, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

3.2 MICROTEN no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (I) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a MICROTEN, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema. (II) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos. (III) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a www.microteninformatica.es. (IV) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de www.microten.es que pudieren existir entre versión electrónica y versión impresa. (V) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a MICROTEN, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

3.3 MICROTEN no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de www.microteninformatica.es. En particular MICROTEN no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen www.microteninformatica.es de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

4.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales de Uso, en su caso las condiciones particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en www.microteninformatica.es y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar www.microteninformatica.es de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de MICROTEN, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

4.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de www.microteninformatica.es, así como en la prestación de los servicios a: (I) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados. (II) No introducir, almacenar o difundir en o desde www.microteninformatica.es, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. (III) No introducir, almacenar o difundir mediante www.microteninformatica.es ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en www.microteninformatica.es, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de MICROTEN, de cualquier Usuario, de los proveedores de MICROTEN o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos. (IV) A custodiar adecuadamente el Nombre de Usuario y la Contraseña que le sea facilitada por www.microteninformatica.es a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en la misma, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a MICROTEN, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al Nombre de Usuario y/o la Contraseña por un tercero. (V) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de www.microteninformatica.es, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de www.microteninformatica.es para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. (VI) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de www.microteninformatica.es o en la utilización de cualquiera de los servicios de www.microteninformatica.es, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. (VII) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de www.microteninformatica.es, sus proveedores o terceros. (VIII) No introducir, almacenar o difundir mediante www.microteninformatica.es cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

5. FORMAS DE PAGO ISLAS CANARIAS:

Podrá pagar sus compras mediante transferencia bancaria o contrareembolso. Las operaciones de ventas se entenderán realizadas en MICROTEN CANARIAS S.T.D., S.L. (MICROTEN), con domicilio social en Santa Cruz de Tenerife (Avda. Las Palmeras Nº 23 Local 1 – 38360 – El Sauzal - Santa Cruz de Tenerife).

Formas de pago Aceptadas: Contrareembolso y Transferencia Bancaria previa al envío del pedido.

PENÍNSULA: Podrá pagar sus compras mediante transferencia bancaria previa al envío del pedido. Las operaciones de ventas se entenderán realizadas en MICROTEN CANARIAS S.T.D., S.L. (MICROTEN), con domicilio social en Santa Cruz de Tenerife (Avda. Las Palmeras Nº 23 Local 1 - 38360 – El Sauzal).

Formas de pago Aceptadas: Transferencia Bancaria previa al envío del pedido.

INTERNACIONAL: Consultar vía e-mail en info@microten.es. Formas de pago Aceptadas: Transferencia Bancaria previa al envío del pedido.

6. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA ISLAS CANARIAS:

Los envíos tienen recargos de transporte dependiendo del peso y de las dimensiones de los artículos. Los gastos serán calculados automáticamente por el sistema de compra. Los gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos. El plazo de entrega es de 5-10 días laborables en el domicilio de envío.

PENÍNSULA: Los envíos tienen recargos de transporte dependiendo del peso y de las dimensiones de los artículos. Los gastos serán calculados automáticamente por el sistema de compra. El plazo de entrega mediante el Paquete Azul de Correos es de 10 días laborables en el domicilio de envío si el producto adquirido tuviera un peso superior a 2 Kg. Si la mercancía tuviera un peso inferior al de 2 Kg el plazo de entrega será de unos 3-4 días laborables.

INTERNACIONAL: Consultar vía e-mail en info@microten.es.

7. IMPUESTOS ISLAS CANARIAS:

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestro establecimiento de comercio electrónico incluyen el I.G.I.C., que es pagado al mismo tiempo que se realiza la compra del producto. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en: MICROTEN, Avda. Las Palmeras Nº 23 Local 1 - 38360 – El Sauzal - Santa Cruz de Tenerife (España).

PENÍNSULA: Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestro establecimiento de comercio no incluyen el I.V.A., ni gastos de ADUANA ni otros impuestos, que serán pagados a la hora de la entrega del producto. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en: MICROTEN, Avda. Las Palmeras Nº 23 Local 1 - 38360 – El Sauzal - Santa Cruz de Tenerife (España). INTERNACIONAL: Consultar vía e-mail en info@microten.es.

8. GARANTÍA DE CALIDAD, SERVICIO Y DEVOLUCIÓN

Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía, a partir de la fecha de compra original. El primer año directamente del fabricante. Durante el segundo año, www.microteninformatica.es se compromete a recibir su producto y encargarse de la reparación. Siempre y cuando se haya hecho un uso y mantenimiento normal del producto y ante cualquier defecto de fabricación o vicio oculto, para lo cual basta con presentar la factura de compra en cualquier servicio técnico oficial del fabricante.

El fabricante se reserva el derecho a decidir la reparación o sustitución del dispositivo defectuoso cubierto por la garantía. Lógicamente, los equipos que hayan sufrido malos tratos por subidas o bajas de tensiones o agresiones externas, bien por uso indebido o por el paso del tiempo, no podrán ser cubiertos por esta garantía. Los artículos ofrecidos en www.microteninformatica.es están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción del producto para ejecutar el derecho de devolución, llamando al teléfono +34 922 578 864. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y con todo su contenido, accesorios, manuales y en embalaje original, de acuerdo con la normativa vigente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente (los gastos de envío no están incluidos en este importe). En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo MICROTEN quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío. Los productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán cambiarse por otro título idéntico. La web www.microteninformatica.es realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en MICROTEN, Avda. Las Palmeras Nº 23 – Local 1 – 38360 – El Sauzal - Santa Cruz de Tenerife (España).

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

A los efectos de las presentes condiciones generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre MICROTEN y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a info@microten.es o bien mediante comunicación escrita dirigida a MICROTEN, servicio de Atención al Cliente, Avda. Las Palmeras Nº 23 – Local 1 – 38360 – El Sauzal - Santa Cruz de Tenerife (España). Así mismo, si desea cualquier tipo de información acerca de nuestro servicio de compra por internet podrá contactar con nosotros de 9.00 a 18.00 horas en el +34 922 578 864. Las comunicaciones de MICROTEN al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en www.microteninformatica.es. El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de www.microteninformatica.es, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones. De acuerdo con el Decreto 70/2003, de 4 de marzo, existen a disposición de nuestros clientes hojas de reclamación en todos nuestros establecimientos MICROTEN.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO

10.1 Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

10.2 Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.